當情感化做細明體

家中老狗歸天去了。

從動物醫院回到家中，把老狗遺下的小床、被舖、毛巾等等的用品都清理過後，發覺房間好像比先前空洞了很多；原來個子小小的老狗，可以使到一個房間如此充實。

可是，老狗使之充實的，並不只是房間。

我跟老狗相處的日子並不長，可是聽過他不少有趣卻又匪夷所思的故事，知道老狗的十七年，原來充實了許多人的心窩，充實了很多人的生命。往動物醫院的途中，已經沒有什麼知覺的他在陽光底下笑了起來，大概，他也覺得就是要離開，也都已經無憾了吧。

老狗走了之後這幾天，晚上下班我們都是有意無意的不想太早回家。在車程中卻又不斷重提老狗多年來的奇事好笑事可愛事，邊笑著，邊流淚，然後沉默，然後再重提。

腦際內不斷重現老狗的影像。對於這一隻經歷多多的老狗來說，我只出現在他厚厚的傳記中，最終章裡的幾頁，而他卻不經不覺地在我的回憶錄裡面插上了屬於他的書籤。

最近都在忙，別說好好地聽音樂，連好好地吃一餐飯的時間也實在欠奉。

星期五，終於忍受不了多個星期的工作壓力，實行作出自己最喜愛的雙料減壓行動之一－到CD舖掃貨去！

優先考慮的當然是放在當眼貨架處的new release + 減價品，然後才逐行巡視一下有沒有一些未在自己收藏之列的漏網之魚或滄海遺珠。如果時間上容許，逛CD舖這項活動對我來說跟逛書店一樣，都不是說笑的，動輒可以花上一個小時以上。

文字和音樂、書本跟唱片，都有著很相似的特質。

兩者都可以令人從現實中暫且抽離；
兩者都可以給人無限的想像空間；
兩者都可以叫人沉醉在一個由作者創造出來的境界，或者在時空中飄浮；
兩者都可以沒有規範，可以天馬行空不著邊際，但又可以極度嚴肅地反映現實；
兩者都可以沒有彊界，沒有時地的限制。百年前的著作可以令今天的你有所得著，地球另一方的他也可以因為你寫的音樂而感動；
兩者也可以沒既定的ｘｘ，在這個心情的你，跟另一個心情的你，極有可能對文字或音樂有不同的體會；
兩者都沒有窮盡，一生之中沒有可能把世上的書讀完，也不能把所有音樂聽盡；
還有兩者都可以把我留在店內很久。

大概是這些特質，所以很多懂得欣賞文字的人，也會懂得欣賞音樂，反之亦然。

這次的收穫：

Arctic Monkeys – Favourite Worst Nightmare
我 好肯定如果是以前的我會極之喜歡Arctic Monkeys。不過大概是年紀問題吧，現在的我將CD一放出來竟會覺得有點吵耳，需要一點點時間去適應。音樂方面其實也是一貫的BritPop Indie ，不過他們的演繹的確令人很有感覺，簡單點說是很有心中那一團火。歌詞也很到，年輕一輩應該很有共鳴，至於我，不知為什麼想起了十多年前的 Menswear。

Tori Amos – American Doll Posse
聽完了之後的感覺是，她究竟想做什麼呢？跟兩年前的專輯比好像有點失色啊。

Michael Buble – Call Me Irresponsible
他的聲音聽得有點膩了…Michael啊Michael，Grammy頒給Tony Bennett不只是敬老的啊。

Feist – The Reminder
很久沒有這樣專心的去聽完一整張專輯…就是聽她在「玩聲」已經令人如痴如醉。加上充滿情感的演繹，值回碟價。

四張有一張精彩加一張不俗，收穫算不過不失吧！

想買但未(沒)買的：
MIKA – 朋友推薦，可是試聽一遍後有點猶疑
Bjork – 未出呢
Brett Anderson – 這天去的CD舖沒有貨
A Tribute to Joni Mitchell – 好像很精彩似的

不知道有多少人有過這種經歷:

在辦公室裡工作時，突然感到口渴，於是走進pantry 想從water cooler 拿點水喝。誰知偏偏在你想喝水時，water cooler 上面的水樽裡面一滴水也沒有，要喝，唯有動手換上一樽新的蒸餾水。當你費力把幾十磅重的水樽放好，正在享受這成果－把自己的水杯斟滿－的時候，身旁有位同事Ａ鑽出來，跟你說一聲「Hi!」，然後在water cooler 旁邊的bench 上面拿起一個屬於他的水杯，走過來斟水，然後斯斯然的飄回自己的辦公室去。

之後有一次，也是口渴想到pantry 斟水，在往pantry 途中碰見一位同事Ｂ，看樣子是從pantry 走出來的，跟我點頭打了一個招呼，然後停在另一位同事的桌旁閒聊。我走到pantry入面，發現water cooler的水又用完了，於是便把一個滿滿的水樽換了上去，斟滿自己的水杯，然後返回自己的座位。走出pantry時見同Ｂ事還在跟同事閒聊，到我走過之後見他向pantry 走了過去，到我回到位子上便見他一邊喝水一邊走回自己的辦公室。

然後再有一次，又同樣是想到pantry 斟水，走到pantry 的門外不遠，聽到一把男聲說：「你地都幾大力噃！」到我走進了 pantry時，就看見兩位女同事剛剛把水樽放在water cooler上面，然後斟水。之前說話的男同事Ｃ拿著水杯在等，還說：「勁，實無男人敢蝦你地！」

「巧合」地，同事Ａ、Ｂ和Ｃ都是男人。而我也不禁在想，為什麼公司裡有這麼多性格…怎麼說…「有缺陷」的人呢。

後來跟幾個朋友吃飯，提起我公司裡面有這樣的人，他們竟然見慣不怪。

朋友甲說，有一次公司有顆燈泡壞了，全公司的男人不知為了什麼都變得「時運高」起來，都沒看見一樣。甚至到女同事合力去換時路過，只是說：「啊？燒左呀？唔怪得覺得好似唔夠光咁啦。」然後走回自己的位。

朋友乙又說，在新公司上班才個多月，因為有大Project，所以要加班到差不多午夜兩點。同事中有兩位女孩子，可是其他的同時一做完自己的事，便第一時間跑掉，沒有一位理會兩位女同事如何回家。朋友乙看不過眼，便自己叫了的士，分別送兩位女同事回家，再自己回家休息。

在這裡我不是想說有些事非得要男人去做不可，也不是說男人非照顧女人不可。我想說的和性別其實沒有一點關係，只是這樣子發生的話，好像可以把問題明顯化一點。

而我想帶出的，只是想知道為什麼到現在還有著這麼多沒有擔當的人呢？換一樽水有多難？換一個燈泡花你多少時間？一個人在小事上也擔當不了，可以擔當上重任嗎？擔得起一個家庭嗎？可以作好榜樣給下一代嗎？

越來越覺得，會指指點點的人一天比一天多，真正會做事的則相反地變少。

提款卡又出事了。

明明兩天前才用過，今天又竟給我出問題。打電話到客服中心問個明白，那邊的小姐告訴我是銀行懷疑我的提款卡資料有被盜用的可能，於是為安全計，我的提款卡被暫時停用了。其實我多少也預計到是這個原因，因為，這次已經是三個月來的第四次了。跟服務員小姐查詢了銀行是依據什麼作為理由去停用提款卡，她很有耐性地給我解釋，說可以是因為該提款卡在懷疑被下了手腳的提款機使用過，又或者提款卡的使用次數突然變密而且金額偏高，他們都有理由去懷疑提款卡出了事。通常他們都會先打電話聯絡客人，要是聯絡不上，便會把提款卡停用，以保障客人（和銀行本身吧）。我需要做的，是到就近分行走一趟，讓他們從新把銀行戶口連上，再重選密碼。

整個解釋的過程，她都相當有耐心而且有禮貌，令我感覺到她真的是想幫我的忙。我和這銀行的客服聯絡過不少次，普遍的經驗都是愉快的，有時縱是解決不了問題，我也對他們所提供的服務感到滿意。我想這就是高質服務吧。

下午跟同事提起提款卡的事，他說：「唔係呀話？你就咁算？俾我實鬧到佢癡肺呀，點做野架？你咁好相處咪盞俾人蝦？乜咁傻架你要特登行一趟咁麻煩？佢地呢ｄ咁算service呀？」

他的說話令我想了好一陣子。我沒有因為銀行不能立即解決我的問題而不快，也沒有被忽視的感覺，同時也覺得他們已經在可能而且合理的情況下盡量提供協助，為什麼還不算是service呢？

可是反過來說又不能說我的同事不對。在某程度上，銀行是真的沒有解決到我的問題，甚至可以說問題都是因為他們而起。

我覺得這是expectation 的不同吧。我的expectation，算是低的吧。不久前才跟一個做客戶服務的朋友傾談，他說現在的客人愈來愈難侍候，只要他們稍不留神，隨時可以被人投訴至遍體鱗傷。現在expectation 高的人越來越多，而很多都是抱著「付了錢便要拿足十成的服務」的心態而來。只是這種心態之所以產生，又可能是要報復企業那種「有利可圖便要搾取盡一分一毫」那拼棄社會責任的態度吧，而這種態度……　

哇～　我的頭好痛～　這麼複雜的事還真的是不太適合由我來想～

打算開始寫blog，是在三月一日。

到確確實實地在寫 blog，是在五月一日。兩個月的project delay，不算長也不算短吧。不是想把這delay 合理化，只是公事上的project 的情況並未算佳，私人的頭號project 已經受了影響，寫blog 這第二號project 總不得不稍作讓路吧。

這是我第一次寫blog，但不是第一次在網上或其他媒體發表文章。其實自己一直都喜歡寫，也有好一段時間自己擁有一個網頁用來發表不同類型的文章（有沒有人去讀的的文章則是題外話）。

記得有一次，有朋友問：「喂，你的 blog 好久沒有 update 呢！」

Blog? 我那有在寫什麼 blog 呀，說清楚，原來是指我的網頁。我一直都很堅持我的網頁是網頁，因為一點日誌的成份也沒有，所以對於別人稱我的網頁為 blog 有點不以為然。可是一年兩年過後，以文章為主的網頁和 blog 的界線好像越來越見模糊，加上自己的「公務繁忙」＋「懶」以致文章大量減產（甚至停產），對於是網頁還是 blog 的立場也開始軟化下來。

沒有在寫，卻有一直在讀。然後有一次在 google 找資料的時候，碰巧讀到了一個 blog 上面的文章，很有感覺，自始讀 blog 成為了自己的生活習慣，間中讀到有意思的文章，也會留言抒發一下。久而久之，也會心癢想寫一寫。於是，有了三月一日的打算，甚至連頭幾篇文章的題材也想好了。可是「公務」繼續繁忙，而且打算大多都容易被人遺忘。

如是者又過了幾個星期。一直在讀別人的 blog 而逐漸累積的寫作意欲，終於達到了不能放著不管的水平。

就是這樣，這篇文章成為了這個 blog 的第一堆細明體。

請大家多多指教。